Garantia e devoluções

  CERTIFICADO DE GARANTIA                              

A camiseteria da mamãe, assegura ao cliente que adquire a camiseta uma garantia por defeito de fabricação de 7 dias corridos sobre o objeto que o acompanha,  contada a partir da data do recebimento do produto.
A garantia cobre somente os defeitos e erros de fabricação. O produto deve, para obter uma longa vida útil,  ser cuidado como de acordo com as instruções de lavagem que acompanha o mesmo.
Essa garantia ficará automaticamente cancelada se o produto  vier a sofrer maus cuidados ou sofrer danos decorrentes de acidentes.

NÃO FAZEMOS TROCAS POR TAMANHOS. Atente-se as medidas dos vestuários na descrição do produto. Suas medidas são suas maiores referências para uma boa compra via internet. Trabalhamos com produtos personalizados, que são estampados conforme a sua escolha, com cor, tamanho, estampa e nome do bebê de acordo com sua preferência, por isso não temos estoque para eventuais trocas.

DEFEITOS E/OU RECEBIMENTO INCORRETO
A troca será efetuada por produtos de mesma referência nos casos de defeito, erro de tamanho , cor ou estampa, ocasionados pela Camiseteria da Mamãe, que se encarregará de produzir um novo produto para reposição. 

DESISTÊNCIAS
De acordo com o código do consumidor, o cliente  pode desistir do produto e nos devolve-lo no prazo de sete dias a contar do ato de recebimento, sendo ressarcido do valor do produto sem geração de custos desde que a camiseta não seja personalizada com nomes.

PROCEDIMENTOS
Nos casos de defeito, erro ou desistência,  a devolução/troca deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, pelo e-mail camiseteriadamamae@gmail.com
Você deve mencionar no título, o motivo do contato, o número do pedido e anexar uma foto do produto em questão com o defeito/erro em exposição.

Se for o caso, em até 24h úteis nós eviaremos uma autorização de devolução via correios para o envio da mesma. Após essa comunicação, para o caso de troca, enviaremos o produto correto para você. 
O prazo máximo para o envio do produto novo é de até 3 dias úteis após o envio do produto incorreto/defeito.

Para o caso de devolução do valor, a quantia será devolvida em até 5 dias corridos após o recebimento do produto .
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